Multiatendimento no WhatsApp
Multiatendimento no WhatsApp: todo o time, um número só.
Acabou o celular passando de mão em mão. Com o Asks, cada conversa do WhatsApp cai numa caixa de entrada compartilhada onde todo o time atende — com atribuição, notas internas e histórico completo — e uma IA que resolve o repetitivo antes de alguém tocar no assunto.
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clienteescalado do whatsapp — “Preciso mudar o endereço de entrega do pedido que fiz hoje.”
asksResumo de IA: pedido #2291 ainda não despachado; cliente quer trocar o endereço. Resposta sugerida pronta — confirmar o novo endereço e atualizar antes do corte das 14h.
Como funciona
Um número, sem briga pelo celular.
Conecte seu número pela WhatsApp Business API e todo o time atende pelo computador ou pelo navegador, ao mesmo tempo — com o app do WhatsApp Business ainda funcionando no celular, se você quiser.
A caixa de entrada sabe de quem é cada conversa.
Atribuição explícita, notas internas que o cliente não vê, etiquetas e status. Ninguém responde por cima do outro e nenhuma conversa fica órfã.
A IA é o seu primeiro atendente.
Antes de distribuir conversas, a IA resolve o repetitivo — horário, frete, preço, status de pedido — e só escala para o time o que realmente precisa, já com resumo.
01Como uso o WhatsApp Business com vários atendentes?
O app do WhatsApp Business limita os dispositivos conectados. Com o Asks você conecta seu número à API oficial e o time inteiro — 10, 25 ou 50 pessoas conforme o plano — atende por uma caixa de entrada compartilhada no navegador, sem limite de dispositivos.
02Dá para usar o WhatsApp Business em vários computadores?
Sim — a caixa de entrada do Asks roda em qualquer navegador, em quantos computadores e celulares você precisar, todos no mesmo número e ao mesmo tempo.
03Perco o app do WhatsApp Business do meu celular?
Não. O Asks suporta o modo de coexistência da Meta: você conecta pela API e o app do celular continua funcionando, com histórico e contatos sincronizados.
04Como as conversas são distribuídas?
A IA responde primeiro o que é repetitivo. O que precisa de uma pessoa entra na fila com um resumo e é atribuído — manualmente ou pelas suas regras — com notas internas para o time se organizar.
05Quanto custa o multiatendimento no WhatsApp?
Está incluído em todos os planos do Asks: US$ 39/mês (10 usuários), US$ 149 (25) ou US$ 349 (50) — preço fixo, com o agente de IA incluído.
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Um número. O time inteiro.
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