WhatsApp + Shopify
“¿Dónde está mi pedido?” — respondido solo, en WhatsApp.
La pregunta más repetida de toda tienda online, resuelta sin tickets: Asks conecta tu tienda Shopify con WhatsApp, verifica la identidad del cliente y responde con el estado real del pedido y su enlace de rastreo — a cualquier hora, en segundos.
prueba de 7 días · sin cobros por resolución
clienteCompré hace 5 días y nada que llega 😤 pedido #8817
asksEntiendo la ansiedad — buena noticia: tu pedido #8817 está en reparto y llega mañana antes de las 18:00. Aquí está el rastreo en vivo. Si no llega mañana, escríbeme y lo escalo de inmediato.
Cómo funciona
WISMO en piloto automático.
El cliente pregunta por su pedido, verifica su identidad (número de pedido + correo) y recibe estado y rastreo en vivo — sin que nadie de tu equipo abra Shopify.
Vende en el mismo chat.
El agente conoce tu catálogo: responde tallas, materiales y stock, recomienda productos y comparte enlaces de pago directo — el chat de soporte se vuelve canal de venta.
Tu tienda es su cerebro.
Productos, políticas de envío y devoluciones, páginas de ayuda — todo se sincroniza desde tu tienda y se actualiza cuando tu contenido cambia. Respuestas con fuente, siempre.
01¿Cómo conecto WhatsApp con mi tienda Shopify?
Instala la app de Asks en Shopify, conecta tu número de WhatsApp (guiado, sin código) y el agente aprende tu tienda automáticamente: catálogo, políticas y páginas. Desde ahí responde pedidos, productos y envíos por WhatsApp las 24 horas.
02¿Es seguro dar información de pedidos por WhatsApp?
El agente verifica la identidad del cliente — número de pedido más correo — antes de revelar cualquier dato, y solo comparte la información de ese pedido.
03¿Qué más resuelve además del rastreo?
Preguntas de productos (tallas, stock, materiales), políticas de envío y devoluciones, recomendaciones y armado de carrito con enlace de pago. Lo que requiere criterio humano — reembolsos, cambios — se escala a tu equipo con resumen.
04¿Funciona también en la web de mi tienda?
Sí — el mismo agente atiende el chat de tu tienda con contexto en vivo: sabe qué producto está viendo el cliente y qué tiene en el carrito.
Prueba gratis de 7 días
Cero tickets de “¿dónde está?”.
Conecta tu tienda Shopify y tu WhatsApp — el rastreo de pedidos se responde solo. Gratis por 7 días.