AI agent untuk
setiap percakapan pelanggan.
Customer support dan customer experience, dari awal sampai tuntas — Asks menjawab seketika, menjadwalkan janji temu, menjual, dan menyelesaikan masalah. Semua channel, industri apa pun, 24/7.
uji coba gratis 7 hari · live ±10 menit · tanpa biaya per penyelesaian
Direkomendasikan dari katalog live Anda, closing dalam satu percakapan. Tanpa campur tangan manusia.
“Masih dipikir-pikir kak? Set Oat Glow yang kakak suka gratis ongkir sampai hari Minggu.”
Suite lengkap
Satu suite. Setiap tahap penjualan.
Agent, helpdesk, widget, dan analitik dibangun jadi satu — sehingga percakapan yang menjawab pertanyaan adalah percakapan yang sama yang membawa pesanan sampai closing.
Aku lebih pilih refund ke kartu awal ya…
Serumnya dikirim pakai ice pack nggak kak?
Makasih banyak ya Sam! Barangnya aku kirim balik…
Bisa tukar ukuran untuk pesanan #4691?
Halo! Aku asisten Aurelia — ada yang bisa dibantu soal rutinitas skincare kakak hari ini?
Helpdesk lengkap di belakang agent: inbox bersama, SLA, label, profil pelanggan — dengan ringkasan AI supaya tim Anda mulai dari garis finis.
Jelajahi inbox bersama →Agent
Satu agent. Semua peran.
Support, jualan, dan semua di antaranya — satu agent, dilatih sekali dari bisnis Anda, berganti peran seperti orang terbaik Anda. Arahkan kursor untuk melihatnya bekerja.
Agent support
Mengurai pertanyaan dan masalah sampai tuntas — pesanan, refund, troubleshooting — berlandaskan kebijakan Anda, lengkap dengan sumber.
Agent sales
Berkonsultasi seperti sales terbaik Anda — merekomendasikan dari katalog live, menjawab keraguan, dan mengantar pelanggan sampai checkout.
Agent experience
Menjadwalkan janji temu, menyaring leads, memandu onboarding, dan follow-up — semua tugas front desk terbaik, di semua channel.
Industri
Industri apa pun. Insting yang sama.
Agent mempelajari bisnis Anda — produk, kebijakan, jadwal, harga — lalu menangani percakapan yang benar-benar dialami pelanggan Anda. Dan ia tidak cuma menjawab: ia bertindak.
data live · aksi nyata · aturan Anda
Playbook
Dari pertanyaan pertama sampai closing pesanan.
Kebanyakan tool support berhenti di jawaban. Asks memperlakukan setiap percakapan sebagai peluang — empat langkah yang sama seperti yang dilakukan orang terbaik Anda, berjalan di semua channel sekaligus. Di sini ia sedang closing penjualan; insting yang sama juga menjadwalkan janji temu dan menyelesaikan komplain.
01 — Jawab
Jawaban instan, berakar di toko Anda.
Arahkan Asks ke website, pusat bantuan, dan katalog Anda. Ia mempelajari produk, kebijakan, dan harga Anda — dan terus belajar saat semuanya berubah — sehingga setiap jawaban benar untuk bisnis Anda, lengkap dengan sumber sebagai buktinya.
- Website, pusat bantuan, PDF, dan katalog Shopify
- Jawaban mencantumkan sumbernya — tanpa kebijakan hasil halusinasi
- Tersinkron ulang otomatis saat konten Anda berubah
Pengetahuan
02 — Konsultasi
Berkonsultasi seperti sales terbaik Anda.
Penjual hebat tidak sekadar menjawab — ia mengajukan pertanyaan berikutnya. Asks menggali apa yang sebenarnya dibutuhkan pelanggan, lalu merekomendasikan dari katalog live Anda: produk asli, harga asli, stok asli.
- Bertanya untuk memperjelas sebelum merekomendasikan
- Pilihan produk dari katalog live — sadar harga dan stok
- Berbicara dalam bahasa pelanggan, dengan gaya brand Anda
Konsultasi
direkomendasikan dari katalog live Anda — tidak pernah mengarang
03 — Closing
Menjawab keraguan, mengantar sampai checkout.
Ongkir, retur, ukuran — keberatan menit-menit terakhir adalah tempat keranjang mati. Asks menjawabnya saat itu juga dan memberi pelanggan jalur lurus ke checkout, sebelum tab-nya keburu ditutup.
- Menangani keberatan dengan kebijakan asli Anda
- Satu ketukan dari percakapan ke checkout
- Setiap pesanan berbantuan AI teratribusi di analitik
Closing
04 — Follow-up
Follow-up jalan terus. Oper ke manusia saat penting.
Setelah pesanan dibuat, agent terus bekerja: kabar pesanan proaktif, follow-up untuk percakapan yang mendadak sepi, dan serah terima rapi ke tim Anda — lengkap dengan ringkasan — begitu manusia perlu turun tangan.
- Lacak dan kabari status pesanan, tanpa diminta
- Follow-up yang menghidupkan lagi percakapan sepi
- Eskalasi dengan konteks lengkap — tim Anda mulai dari garis finis
Follow-up
Hari ke-2 · kabar pesanan, tanpa diminta
“Duo Duvet kakak sedang diantar kurir — tiba hari ini sebelum jam 18.00.”
Ringkasan AI: Pelanggan ingin ubah alamat untuk pesanan terkirim #4712. Kurir: DHL. Intersepsi masih bisa sampai 18.00.
saat penting, manusia mengambil alih — dengan konteks lengkap
Channel
Semua channel. Satu penjual.
WhatsApp, Instagram, Messenger, email, Telegram, Slack, Discord, dan website Anda. Agent yang sama, pengetahuan yang sama — di mana pun pelanggan Anda sudah berada. Tidak ada percakapan yang mulai dari nol.
Untuk tim Anda
Tim Anda yang pegang kendali.
Agent bekerja di garis depan; tim Anda mengelolanya seperti team lead — meninjau percakapan, mengambil alih saat diperlukan, dan melihat angka-angkanya bergerak.
Angka-angkanya
Sebesar apa nilai satu agent.
Hasil median seluruh workspace Asks selama 30 hari terakhir — bukan benchmark, melainkan hasil kerja satu bulan.
Dari pesan pelanggan sampai jawaban bersumber — jam berapa pun.
Yang tersisa untuk manusia setelah beban berulang terserap.
Pelanggan menilai jawabannya, bukan lama menunggunya.
Semua channel, zona waktu, dan bahasa — tanpa jadwal shift malam.
“Ia membaca bisnis Anda dan mulai bekerja dalam hitungan menit. Waktu balasan pertama turun dari hitungan jam ke hitungan detik — dalam semalam.”
Harga
Satu harga tetap. Kredit sudah termasuk.
Semua paket sudah termasuk jatah kredit AI bulanan — tanpa biaya per penyelesaian, tanpa komisi dari penjualan yang ia tutup. Mulai dari uji coba gratis 7 hari, lalu pilih paket yang pas.
$372 ditagih tahunan · hemat 20%
Untuk tim berkembang yang siap naik kelas.
- 10 anggota tim
- 500 kredit AI/bulan
- 300 artikel knowledge base
- Semua channel & inbox tim
- 5 custom action · 1 server MCP
- Sinkron website mingguan · analitik 90 hari
$1,428 ditagih tahunan · hemat 20%
Untuk perusahaan bertumbuh dengan kebutuhan kompleks.
Semua di Starter, plus:
- 25 anggota tim
- 4.000 kredit AI/bulan
- 1.000 artikel knowledge base
- Sinkron ulang website harian
- Akses API & webhook keluar
- Pelacakan SLA & analitik lanjutan
- 15 custom action · analitik 365 hari
$3,348 ditagih tahunan · hemat 20%
Untuk power user dan tim lebih besar.
Semua di Business, plus:
- 50 anggota tim
- 10.000 kredit AI/bulan
- 3.000 artikel knowledge base
- Model AI tier Ultra
- Hapus branding Asks
- Agent-as-API (MCP) & eval AI
Untuk tim besar dengan review keamanan, limit khusus, dan proses procurement sendiri.
- Semua di Premium
- SAML SSO
- Kredit & limit khusus
- Account manager khusus
- Jaminan SLA
- Penagihan fleksibel
01Apa itu Asks?
Asks adalah AI agent untuk customer support dan customer experience: AI agent yang dilatih dari website, produk, dan pusat bantuan Anda, plus live chat, inbox bersama untuk tim, dan tiket dalam satu tempat. Ia menjawab pertanyaan pelanggan seketika 24/7, menjadwalkan janji temu, merekomendasikan produk, menyelesaikan masalah, dan mengoper ke tim Anda saat perlu ditangani manusia.
02Apa bedanya Asks dengan AI chatbot biasa?
Kebanyakan chatbot berhenti di menjawab. Asks bertindak: ia bertanya untuk memperjelas, merekomendasikan produk asli dari katalog live Anda, menjadwalkan dan memindahkan janji temu, menangani keberatan dengan kebijakan asli Anda, mengantar pelanggan ke checkout, dan follow-up pada percakapan yang mendadak sepi — seperti anggota tim terbaik Anda, bukan mesin FAQ.
03Asks cocok untuk industri apa saja?
Bisnis apa pun yang berbicara dengan pelanggan: e-commerce dan retail, klinik kesehatan, hotel dan travel, pendidikan, kecantikan dan salon, restoran, serta jasa. Agent mempelajari bisnis spesifik Anda — produk, kebijakan, jadwal, harga — sehingga jawaban dan tindakannya sesuai industri Anda sejak hari pertama.
04Bagaimana cara kerja AI agent-nya?
Tempel URL website Anda dan Asks melatih dirinya dari halaman, kebijakan, produk, dan dokumen Anda. Ia lalu menjawab pelanggan dengan gaya brand Anda, mencantumkan sumber persis di balik setiap jawaban — pelanggan menerima fakta dari konten Anda, bukan tebakan AI.
05Channel apa saja yang didukung Asks?
Delapan channel dari satu inbox: widget live chat untuk website Anda, email, WhatsApp, DM Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Slack, dan Discord. Pelanggan dikenali lintas channel, jadi tidak ada percakapan yang mulai dari nol.
06Apa bedanya Asks dengan Intercom atau Zendesk?
Tanpa biaya per penyelesaian, dan fokus pada jualan. Fin dari Intercom menagih $0.99 per penyelesaian AI di atas harga per seat; Zendesk menghitung AI dengan cara serupa. Di Asks, jawaban AI sudah termasuk di semua paket dengan satu harga tetap yang bisa diprediksi — mulai $31/bulan dengan penagihan tahunan ($39 bulanan) — dan agent-nya dibangun untuk mengubah percakapan jadi pesanan, bukan sekadar menutup tiket.
07AI-nya bisa menjawab dalam bahasa Indonesia dan bahasa lain?
Bisa — termasuk campuran Indo–English, singkatan, dan bahasa sehari-hari. AI agent mendeteksi bahasa setiap pelanggan dan membalas dalam bahasa itu — bahasa Indonesia, Inggris, Spanyol, dan puluhan lainnya — meskipun konten website Anda ditulis dalam bahasa Inggris.
08Berapa lama setup-nya?
Kebanyakan tim sudah live dalam ±15 menit: tempel URL website Anda, biarkan agent belajar, hubungkan satu channel, dan pelanggan mulai terjawab. Tanpa coding dan tanpa engineer.
09Bagaimana kalau AI tidak tahu jawabannya?
Ia jujur bilang tidak tahu — lalu mengoper percakapan ke tim Anda dengan ringkasan dan konteks lengkap, bukan mengarang jawaban. Aturan eskalasi bisa Anda atur per channel dan jam kerja.
10Apakah data saya aman?
Aman. Data Anda dienkripsi saat transit dan saat tersimpan, tidak pernah dipakai melatih model untuk pelanggan lain, dan bisa Anda ekspor atau hapus kapan saja.
Beri setiap pelanggan agent terbaik Anda.
Hubungkan bisnis Anda, biarkan agent mempelajarinya, dan lihat percakapan pertama terjawab, terjadwal, dan closing — malam ini juga.
uji coba gratis 7 hari · tanpa kartu · batalkan kapan saja
